Personvernerklæring

Kort oppsummert

Caseline er en samtaletjeneste som hjelper deg å beskrive en juridisk eller økonomisk sak, og som formidler saken videre til et advokatfirma dersom du selv ber om det. Du kan bruke samtalen uten å oppgi hvem du er. Vi deler ingenting med et advokatfirma før du har gitt et uttrykkelig samtykke.

Hvem er behandlingsansvarlig

Caseline er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Spørsmål om personvern kan rettes til personvern@caseline.io.

Hva vi behandler

• Innholdet du skriver i samtalen, inkludert opplysninger om saken din.
• Dokumenter og bilder du selv velger å laste opp, for eksempel oppsigelser, inkassovarsler eller kontrakter.
• Et strukturert sammendrag av saken, som utarbeides automatisk fra samtalen.
• Navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer, dersom du ber oss formidle saken til et advokatfirma.
• E-postadresse og innloggingsopplysninger dersom du oppretter en konto for å finne igjen saken din.
• Tekniske opplysninger som IP-adresse, som brukes til å begrense misbruk av tjenesten.

Du bør ikke oppgi flere opplysninger enn det saken krever. Unngå særlig å oppgi opplysninger om andre personer der det ikke er nødvendig.

Hvorfor, og med hvilket rettslig grunnlag

• For å levere samtalen. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen om å tilby tjenesten til deg.
• For å formidle saken til et advokatfirma. Dette skjer utelukkende på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke, som du gir i skjemaet før saken sendes videre.
• For å beskytte tjenesten mot misbruk. Berettiget interesse i å hindre automatisert misbruk og urimelig ressursbruk.

Hvem opplysningene deles med

Dersom du samtykker, deles sammendraget av saken din og kontaktopplysningene dine med ett advokatfirma som Caseline samarbeider med. Advokatfirmaet er selv behandlingsansvarlig for sin videre behandling.

I tillegg benytter vi databehandlere for å drifte tjenesten: Supabase (database og fillagring, EU), Anthropic (KI-modellen som driver samtalen), Vercel (drift av nettstedet) og Resend (varsling på e-post til advokatfirma). Vi selger ikke personopplysninger.

Hvor opplysningene lagres

Samtaler, sammendrag og opplastede filer lagres i EU. Enkelte databehandlere kan behandle opplysninger utenfor EØS; slike overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardvilkår.

Sikkerhet

Filer du laster opp lagres i et lukket lager som ikke er offentlig tilgjengelig, og hentes bare fram gjennom tidsbegrensede lenker generert av tjenesten. Vi begrenser hvilke filtyper og filstørrelser som kan lastes opp.

For åpenhets skyld: opplastede filer gjennomgår i dag ingen automatisk virus- eller skadevarekontroll. Vi anbefaler at du bare laster opp dokumenter du selv har kontroll på.

Hvor lenge vi lagrer

Samtaler og saksopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken din, og slettes på forespørsel. Opplastede filer følger samme lagringstid som samtalen de hører til. Vi arbeider med å automatisere sletting av lagrede filer; inntil det er på plass gjøres sletting av filer manuelt når du ber om det.

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene om deg, rett til å begrense eller protestere mot behandlingen, og rett til dataportabilitet. Har du samtykket, kan du når som helst trekke samtykket tilbake; det påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har skjedd.

Send en henvendelse til personvern@caseline.io for å bruke rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler

Vi bruker én nødvendig informasjonskapsel som knytter nettleseren din til samtalene du selv har startet, slik at ingen andre får tilgang til dem. Den inneholder ingen opplysninger om hvem du er. Oppretter du en konto, settes i tillegg en innloggingskapsel. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring eller sporing på tvers av nettsteder.

Dette er ikke juridisk rådgivning

Samtalen gir generell informasjon om regelverket, ikke juridisk rådgivning i din konkrete sak. En endelig vurdering gjøres av en advokat.